RSUD Ngimbang menghadapi tantangan serius dalam hal ketersediaan darah bagi pasiennya. Dengan tidak adanya bank darah di rumah sakit dan letak geografis yang jauh dari PMI (40-70 km), serta minimnya transportasi publik, muncul peluang komersial bagi calo transport darah. Situasi ini mengakibatkan keluhan dari pasien mengenai sulitnya akses darah dan adanya praktik percaloan transport darah yang merugikan. Untuk mengatasi masalah ini, RSUD Ngimbang bekerja sama dengan Paguyuban Ojek Terminal Ngimbang melalui layanan KUDA SI KARWO (Kurir Darah Si Pendekar Nyowo) untuk memastikan distribusi darah yang cepat dan aman.
KUDA SI KARWO adalah layanan resmi dari RSUD Ngimbang yang bertujuan memberikan kemudahan akses pelayanan darah dan menghapus praktik percaloan transport darah. Kurir darah yang terlibat dalam layanan ini telah mendapatkan pelatihan khusus tentang distribusi darah yang sesuai standar dari Laboratorium RSUD Ngimbang dan PMI. Tarif yang dikenakan bersifat tetap dan pembayarannya dilakukan di loket rumah sakit, memastikan transparansi dan kepastian biaya bagi pasien dan keluarganya.
Layanan KUDA SI KARWO berkomitmen untuk siap siaga 24 jam dalam mendistribusikan darah baik di dalam maupun luar Kabupaten Lamongan. Setiap tahapan proses distribusi darah dipantau langsung oleh RSUD Ngimbang menggunakan aplikasi GPS Life 360 untuk memastikan ketepatan waktu dan kualitas darah yang dikirimkan. Ada empat indikator utama yang digunakan untuk mengukur efektivitas layanan ini, yaitu ketepatan waktu, identifikasi pasien, kejadian reaksi transfusi, dan kepuasan pasien serta keluarga.
Tujuan utama dari inovasi KUDA SI KARWO adalah memberikan jaminan ketersediaan darah bagi yang membutuhkan, yang berkontribusi dalam meningkatkan pelayanan kesehatan maternal dan neonatal serta pelayanan kesehatan lainnya. Dengan adanya layanan ini, diharapkan risiko angka kematian ibu dan bayi dapat berkurang secara signifikan. Selain itu, kerja sama dengan Paguyuban Ojek Terminal Ngimbang memastikan bahwa transportasi darah dilakukan dengan biaya tetap, terlepas dari kondisi cuaca atau waktu, memberikan kepastian dan keringanan bagi pasien dan keluarga.
Manfaat lain dari KUDA SI KARWO termasuk memberikan solusi bagi pasien yang tidak memiliki kendaraan pribadi, sehingga mereka tidak perlu datang ke PMI dan cukup menunggu di rumah sakit. Kualitas kantong darah yang didistribusikan juga terjamin, mengurangi kejadian reaksi transfusi dari 4% menjadi 0%. Kerja sama ini juga memberikan dampak positif bagi pendapatan masyarakat lokal, dengan peningkatan pendapatan mereka sebesar 50-100% per bulan.
Inovasi ini telah diminati oleh hampir 99% dari seluruh pasien dan keluarga yang mendapatkan advis transfusi darah, menunjukkan keberhasilan dan keberlanjutannya. RSUD Ngimbang, melalui KUDA SI KARWO, tidak hanya meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien, tetapi juga meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pasien serta keluarganya, yang kini mencapai 89% dari standar 80%. Inovasi ini membuktikan bahwa dengan kolaborasi yang baik antara rumah sakit dan masyarakat lokal, tantangan besar dalam layanan kesehatan dapat diatasi dengan efektif.
KUDA SI KARWO: Kurir Darah Si Pendekar Nyowo di Kabupaten Lamongan
